Poner en marcha un programa de fidelización de clientes
Los CRM están de moda, pero no esta tan claro como conseguir fidelizar a los clientes(Objetivo principal de instalar un CRM). Aquí pongo un poco las claves para conseguir montar un buen programa de fidelización de clientes, esta sacado de un curso que hice hace años. Sorprende porque cuando lo hice no existían las redes [...]
July 1st, 2010 by albert
Conectar a través de los Social Media y el efecto multiplicador
Este post hacia tiempo que lo tenia en la cabeza y no sabia muy bien como plantearlo. La verdad es que este post no va de vender los Social Media, sino de lo importante que es una buena gestión a la hora de plantear como los utilizaremos. En resumen, es una cuestión de productividad, de [...]
May 21st, 2010 by albert
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