Gestión IT: El modelo de gestión del cambio de John Kotter

Liderar el cambio es siempre una tarea complicada en todas las organizaciones. Gestionar resistencias, motivar a la gente, etc. es un trabajo duro y muchas veces acaba en fracaso.

Para ayudarnos a implementar el cambio en las empresas con éxito tenemos el modelo de gestión del cambio del Dr. John Kotter(http://www.kotterinternational.com). Este modelo es un proceso para liderar el cambio en la empresa en 8 pasos:

Paso 1. “Create Sense of Urgency”
Crea una oportunidad como medio para motivar a las personas para que se suban al carro del cambio.

Paso 2, “Build a Guiding Coalition”
Crea un equipo con poder y energía para que apoye el cambio.

Paso 3. “Form a Strategic Vision and Initiatives”
Crea una visión estratégica de donde quieres estar e identifica iniciativas.

Paso 4. “Enlist a volunteer army”
Enrola en el proyecto a todas las personas que puedan y esten dispuestos para impulsar el cambio.

Paso 5. “Enable Action by removing barriers”
Elimina obstáculos, sistemas, estructuras, etc. que impidan el cambio.

Paso 6. “Generate Short-term wins”
Crea logros que se puedan celebrar a medida que se vayan obteniendo resultados. Para mantener la motivación de las personas.

Paso 7. “Sustain acceleration”
Utiliza cada victoria para aumentar la credibilidad del proyecto y seguir cambiando sistemas, estructuras, políticas, etc. que no se alineen con la visión. Ficha, promociona y desarrolla los empleados que puedan implementar la visión del proyecto. Revitaliza el proyecto con nuevas acciones y voluntarios.

Paso 8. “Institute Change”
Articula las conexiones entre los nuevos comportamientos y el éxito en la organización. Desarrolla los medios para garantizar el liderazgo y sucesión de cambio.